1. Rôle de Suitespace

Suitespace est une plateforme technologique qui permet aux entreprises et aux professionnels ("fournisseurs") d'offrir des services tels que des rendez-vous, des cours, des événements et des camps. Suitespace n'est pas le fournisseur de services. Suitespace n'est pas responsable de : La qualité des services offerts par les fournisseurs L'exactitude des informations fournisseur Les qualifications, licences ou qualifications des fournisseurs La planification, les annulations ou les remboursements Les interactions entre les clients et les fournisseurs Tous les services réservés via Suitespace sont fournis uniquement par le fournisseur.

2. Relation client-fournisseur

Lorsque vous réservez un service via Suitespace, le contrat est formé entre vous et le fournisseur. Suitespace n'est pas partie à cet accord. Toutes questions, litiges, annulations ou demandes de remboursement doivent être adressées au fournisseur. Suitespace ne médie pas ni ne résout les litiges entre les clients et les fournisseurs.

3. Responsabilités du client

Vous acceptez de : Fournir des informations de réservation exactes Respecter les règles et exigences du fournisseur Arriver à l'heure pour les rendez-vous ou événements Examiner la politique d'annulation et de remboursement du fournisseur avant la réservation Utiliser Suitespace de manière légale et respectueuse

4. Conditions de paiement

5. Annulations et absences

Chaque fournisseur a ses propres politiques d'annulation et d'absence, qui sont affichées lors de la réservation. En complétant une réservation, vous acceptez la politique du fournisseur. Suitespace n'assume aucune responsabilité pour les rendez-vous manqués, les absences ou les frais imposés par le fournisseur.

6. Exactitude du contenu

Les descriptions, images, disponibilité et prix sont fournis par le fournisseur. Suitespace ne garantit pas l'exactitude du contenu du fournisseur.

7. Utilisations interdites

Les clients ne peuvent pas : Harceler ou abuser des fournisseurs Utiliser la plateforme à des fins illégales Tenter d'interférer avec la fonctionnalité de la plateforme Télécharger ou soumettre du contenu nuisible Contourner les systèmes de réservation ou de paiement Suitespace peut bloquer ou restreindre l'accès pour violations.

8. Confidentialité et traitement des données

Suitespace traite les données personnelles des clients pour le compte des fournisseurs afin de faciliter les réservations. Suitespace agit en tant que sous-traitant pour les données de réservation client et en tant que responsable pour les données d'utilisation de la plateforme, comme décrit dans la politique de confidentialité Suitespace. Les droits des clients sous GDPR/KVKK/PIPEDA (le cas échéant) peuvent être exercés en contactant privacy@suitespace.app.

10. Disponibilité du service

Suitespace ne garantit pas une disponibilité ininterrompue de la plateforme. Des temps d'arrêt temporaires peuvent survenir en raison de maintenance ou de problèmes de services tiers. Aucune compensation ni crédit n'est fourni pour les pannes.

11. Limitation de responsabilité

Dans la mesure maximale permise par la loi : Suitespace n'est pas responsable de : Problèmes de qualité de service Litiges de remboursement ou d'annulation Négligence ou inconduite du fournisseur Informations inexactes fournies par les fournisseurs Perte de données ou interruptions techniques Le rôle de Suitespace est limité à fournir un logiciel de réservation.

12. Résiliation du compte

Suitespace peut suspendre l'accès client pour : Violation de ces conditions Fraude ou mauvaise utilisation Problèmes de sécurité Les clients peuvent demander la suppression de leur compte en contactant privacy@suitespace.app.

13. Loi applicable

Ces conditions sont régies par les lois de la province de l'Ontario et les lois fédérales du Canada.

14. Juridiction

Tout litige sera résolu exclusivement devant les tribunaux de Toronto, Ontario.

15. Modifications

Suitespace peut mettre à jour ces conditions à tout moment. L'utilisation continue après révision indique l'acceptation.

Informations de contact

Suitespace Inc. support@suitespace.app privacy@suitespace.app