Conditions d'utilisation du fournisseur
1. Nature du service
Suitespace est une plateforme technologique qui permet aux fournisseurs de créer, gérer et vendre des services tels que des rendez-vous, des séances, des événements, des camps ou des activités similaires aux utilisateurs finaux ("clients"). Suitespace n'est pas un fournisseur de services. Suitespace n'est pas partie au contrat entre le fournisseur et le client. Suitespace n'offre pas de conseils médicaux, psychologiques, juridiques, financiers ou professionnels. Suitespace ne vérifie pas l'exactitude du contenu du fournisseur ou des licences. Tous les services sont fournis uniquement par le fournisseur.
2. Admissibilité et responsabilité du compte
Pour utiliser Suitespace, vous devez avoir au moins 18 ans, avoir la capacité juridique de conclure des contrats et fournir des informations d'inscription exactes. Vous êtes responsable du maintien de la sécurité de votre compte. Toutes les activités se produisant sous votre compte sont de votre responsabilité. Suitespace peut suspendre ou résilier votre compte à tout moment, à sa seule discrétion.
3. Obligations du fournisseur
4.1 Conformité aux lois
Vous êtes seul responsable de vous conformer à toutes les lois applicables, aux exigences de licence, aux réglementations professionnelles et aux règles de protection des consommateurs dans votre juridiction.
4.2 Taxes
Vous êtes seul responsable du calcul, de la déclaration et du paiement de toutes les taxes liées aux transactions avec les clients.
4.3 Exactitude du contenu
Vous êtes entièrement responsable de tout le contenu téléchargé sur Suitespace, y compris les descriptions, les prix, la disponibilité, les qualifications et les images. Suitespace ne vérifie pas le contenu du fournisseur et n'est pas responsable des inexactitudes ou des omissions.
4.4 Contrat fournisseur-client
Tous les services sont fournis directement par le fournisseur au client. Suitespace n'est pas partie à un accord entre le fournisseur et le client.
4. Conditions d'abonnement et de paiement
5.1 Plans d'abonnement
Les fournisseurs peuvent choisir parmi les plans d'abonnement suivants : Starter, Essential, Premium, Enterprise. Ces plans peuvent être facturés mensuellement ou annuellement.
5.2 Renouvellement automatique
Tous les abonnements se renouvellent automatiquement sauf annulation avant la date de renouvellement.
5.3 Garantie de remboursement de 30 jours
Suitespace offre une garantie de remboursement de 30 jours pour les premiers abonnements. Si vous annulez dans les 30 jours suivant l'achat initial de l'abonnement, vous pouvez demander un remboursement intégral des frais d'abonnement. Cette garantie ne s'applique pas aux renouvellements ni aux options (add-ons).
5.4 Commission de marché (le cas échéant)
Si vous utilisez Stripe Connect (Standard) pour recevoir des paiements, Suitespace peut facturer une commission de marché (telle que 5 pour cent) sur chaque transaction.
5.5 Taxes sur l'abonnement Suitespace
Suitespace applique un modèle sans taxe pour les frais d'abonnement sauf si requis par de futurs changements légaux.
5. Traitement des paiements via Stripe Standard
Suitespace s'intègre avec les comptes Stripe Standard pour le traitement des paiements. Les fournisseurs connectent leur propre compte Stripe et reçoivent des paiements directement de Stripe. Stripe gère toutes les vérifications d'identité (KYC/KYB). Suitespace ne détient jamais les fonds des clients.
6. Utilisations interdites et services restreints
Les catégories suivantes sont strictement interdites sur Suitespace : Contenu pour adultes ou services sexuels Jeux d'argent, paris, loteries Services médicaux ou psychologiques non licenciés Médicaments sur ordonnance ou substances contrôlées Armes, explosifs, matériaux nuisibles Services frauduleux, trompeurs ou illégaux Traite des êtres humains ou activités nuisibles Violations des politiques commerciales restreintes de Stripe Suitespace peut supprimer tout contenu interdit ou suspendre des comptes à sa seule discrétion.
7. Contenu généré par l'utilisateur et licence
Les fournisseurs conservent la pleine propriété de tout le contenu téléchargé sur Suitespace. En utilisant Suitespace, vous accordez à Suitespace une licence mondiale, sans redevance, pour héberger, afficher et distribuer votre contenu à des fins de fonctionnalité de plateforme et de marketing. Suitespace ne vendra jamais ni ne sous-licenciera le contenu du fournisseur.
8. Relation du fournisseur avec les clients
Le fournisseur reconnaît : Suitespace n'est pas responsable des annulations, remboursements, absences ou litiges. Le fournisseur doit clairement communiquer les politiques d'annulation et de remboursement aux clients. Le fournisseur est responsable de l'émission de factures aux clients. Tous les litiges doivent être résolus directement entre le fournisseur et le client. Suitespace n'est pas responsable de tout problème lié aux services.
10. Limitation de responsabilité
Dans la mesure maximale permise par la loi, la responsabilité totale de Suitespace ne dépassera pas les frais d'abonnement payés par le fournisseur à Suitespace au cours des douze (12) mois précédant l'événement ayant donné lieu à la réclamation. Suitespace n'est pas responsable des profits perdus, de la perte de données, de l'interruption de service ou de tout dommage indirect ou consécutif.
11. Disponibilité du service
Suitespace ne garantit pas un fonctionnement ininterrompu ou sans erreur. La maintenance planifiée, les défaillances de tiers ou les pannes AWS peuvent causer des temps d'arrêt temporaires. Aucun crédit ni compensation ne sera fourni.
12. Protection des données et confidentialité
Suitespace agit en tant que responsable des données de compte fournisseur et en tant que sous-traitant des données de réservation client. Le traitement est régi par la politique de confidentialité Suitespace, l'accord de traitement des données (DPA) et l'addendum KVKK le cas échéant. Le fournisseur est responsable de recueillir le consentement légal des clients conformément aux exigences GDPR/KVKK.
13. Résiliation
Suitespace peut suspendre ou résilier les comptes à tout moment. Le fournisseur peut annuler son abonnement à tout moment. Si le fournisseur annule dans les 30 jours suivant l'achat initial de l'abonnement, il peut demander un remboursement intégral des frais d'abonnement ; sinon, les frais d'abonnement ne sont pas remboursables. Lors de la résiliation : Les données de réservation sont conservées pendant 12 mois. Les dossiers financiers sont conservés pendant 5 ans.
14. Loi applicable et juridiction
Ces conditions sont régies par les lois de la province de l'Ontario et les lois fédérales du Canada. Tout litige sera résolu exclusivement devant les tribunaux de Toronto, Ontario.
15. Modifications
Suitespace peut mettre à jour ces conditions à tout moment. L'utilisation continue de la plateforme constitue l'acceptation des conditions révisées.
Informations de contact
Suitespace Inc. support@suitespace.app privacy@suitespace.app
Dernière mise à jour : January 15, 2026
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