고객 서비스 약관
1. Suitespace의 역할
Suitespace는 비즈니스 및 전문가("제공자")가 예약, 수업, 이벤트 및 캠프와 같은 서비스를 제공할 수 있도록 하는 기술 플랫폼입니다. Suitespace는 서비스 제공자가 아닙니다. Suitespace는 다음에 대해 책임을 지지 않습니다: 제공자가 제공하는 서비스의 품질 제공자 정보의 정확성 제공자 자격 증명, 라이선스 또는 자격 일정 관리, 취소 또는 환불 고객과 제공자 간의 상호작용 Suitespace를 통해 예약된 모든 서비스는 제공자에 의해서만 제공됩니다.
2. 고객-제공자 관계
Suitespace를 통해 서비스를 예약하면 귀하와 제공자 간에 계약이 형성됩니다. Suitespace는 해당 계약의 당사자가 아닙니다. 모든 질문, 분쟁, 취소 또는 환불 요청은 제공자에게 직접 전달되어야 합니다. Suitespace는 고객과 제공자 간의 분쟁을 중재하거나 해결하지 않습니다.
3. 고객 책임
귀하는 다음에 동의합니다: 정확한 예약 정보 제공 제공자 규칙 및 요구사항 준수 예약 또는 이벤트에 시간에 맞춰 도착 예약 전 제공자의 취소 및 환불 정책 검토 합법적이고 존중하는 방식으로 Suitespace 사용
4. 결제 약관
5.1 Stripe에서 처리하는 결제
서비스에 대한 결제는 제공자를 대신하여 Stripe를 통해 안전하게 처리됩니다. Suitespace는 고객 자금을 보유하거나 제어하지 않습니다.
5.2 요금
귀하는 예약 시 선택한 결제 수단에 대해 Stripe가 요금을 청구할 수 있도록 승인합니다.
5.3 환불
환불(있는 경우)은 제공자의 환불 정책에 따라 제공자에 의해서만 발행됩니다. Suitespace는 환불을 발행하지 않으며 고객과 제공자 간의 재무 거래에 대해 책임을 지지 않습니다.
5. 취소 및 노쇼
각 제공자는 예약 중에 표시되는 자체 취소 및 노쇼 정책을 가지고 있습니다. 예약을 완료함으로써 귀하는 제공자의 정책에 동의합니다. Suitespace는 놓친 예약, 노쇼 또는 제공자가 부과한 요금에 대해 책임을 지지 않습니다.
6. 콘텐츠 정확성
설명, 이미지, 가용성 및 가격은 제공자가 제공합니다. Suitespace는 제공자 콘텐츠의 정확성을 보장하지 않습니다.
7. 금지된 사용
고객은 다음을 수행할 수 없습니다: 제공자를 괴롭히거나 남용 불법 목적으로 플랫폼 오용 플랫폼 기능 방해 시도 유해한 콘텐츠 업로드 또는 제출 예약 또는 결제 시스템 우회 Suitespace는 위반 시 액세스를 차단하거나 제한할 수 있습니다.
8. 개인정보 보호 및 데이터 처리
Suitespace는 예약을 용이하게 하기 위해 제공자를 대신하여 고객 개인 데이터를 처리합니다. Suitespace는 고객 예약 데이터에 대한 데이터 프로세서로, 플랫폼 사용 데이터에 대한 데이터 컨트롤러로 작동하며, Suitespace 개인정보 보호정책에 설명된 대로입니다. GDPR/KVKK/PIPEDA(해당되는 경우)에 따른 고객 권리는 privacy@suitespace.app로 문의하여 행사할 수 있습니다.
10. 서비스 가용성
Suitespace는 중단 없는 플랫폼 가용성을 보장하지 않습니다. 유지보수 또는 제3자 서비스 문제로 인해 일시적인 가동 중지가 발생할 수 있습니다. 중단에 대한 보상이나 크레딧은 제공되지 않습니다.
11. 책임 제한
법률이 허용하는 최대 범위 내에서: Suitespace는 다음에 대해 책임을 지지 않습니다: 서비스 품질 문제 환불 또는 취소 분쟁 제공자 과실 또는 부정 행위 제공자가 제공한 부정확한 정보 데이터 손실 또는 기술적 중단 Suitespace의 역할은 예약 소프트웨어 제공으로 제한됩니다.
12. 계정 종료
Suitespace는 다음의 경우 고객 액세스를 일시 중지할 수 있습니다: 이 약관 위반 사기 또는 오용 보안 우려 고객은 privacy@suitespace.app로 문의하여 계정 삭제를 요청할 수 있습니다.
13. 준거법
이 약관은 온타리오 주 법률 및 캐나다 연방 법률에 의해 규제됩니다.
14. 관할권
모든 분쟁은 온타리오 주 토론토의 법원에서만 해결됩니다.
15. 수정
Suitespace는 언제든지 이 약관을 업데이트할 수 있습니다. 수정 후 지속적인 사용은 수락을 나타냅니다.
연락처 정보
Suitespace Inc. support@suitespace.app privacy@suitespace.app
최종 업데이트: January 15, 2026
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