환불 및 취소 정책
1. Suitespace의 역할
Suitespace는 제공자가 예약, 수업, 이벤트 및 캠프와 같은 서비스를 제공하고 관리할 수 있도록 하는 기술 플랫폼입니다. Suitespace는 다음이 아닙니다: 서비스 판매자 제공자와 고객 간의 계약 당사자 제공자가 내린 환불 결정에 대한 책임 제공자 취소, 재일정 조정 또는 서비스 결과에 대한 책임 서비스와 관련된 환불은 전적으로 제공자의 책임입니다.
2. 환불 정책에 대한 제공자의 책임
2.1 제공자는 자체 정책을 설정해야 함
각 제공자는 자체 환불, 취소 및 노쇼 정책을 정의해야 합니다. 이러한 정책은 다음이어야 합니다: 명확함 접근 가능함 예약 과정에서 전달됨 Suitespace 호스팅 웹사이트에 표시됨
2.2 제공자 시행
제공자는 다음을 포함하여 정책 시행에 대한 전적인 책임이 있습니다: 부분 또는 전액 환불 늦은 취소 수수료 노쇼 요금 재일정 조정 규칙 Suitespace는 제공자를 대신하여 환불 결정을 내리지 않습니다.
3. 고객 책임
3.1 제공자 정책에 대한 동의
Suitespace에서 예약을 완료함으로써 고객은 제공자의 환불 및 취소 약관을 인정하고 동의합니다.
3.2 제공자 연락
고객은 다음과 관련된 모든 요청에 대해 제공자에게 직접 연락해야 합니다: 환불 취소 재일정 조정 서비스 불만 정책 명확화 Suitespace는 고객과 제공자 간의 분쟁을 중재하거나 해결하지 않습니다.
4. Suitespace 구독 요금
4.1 환불 없음
모든 Suitespace 구독 요금(월간 또는 연간)은 최종이며 환불되지 않습니다.
4.2 자동 갱신
갱신 날짜 전에 취소하지 않는 한 구독은 자동으로 갱신됩니다. 취소해도 이전 요금이 환불되지 않습니다.
5. 결제 처리 및 환불
5.1 Stripe를 통한 결제 처리
모든 고객 결제는 제공자의 자체 Stripe Standard 계정을 통해 Stripe에서 처리됩니다.
5.2 제공자가 환불 제어
제공자만 Stripe를 통해 환불을 발행할 수 있습니다. Suitespace는 환불을 시작하거나 처리하지 않습니다.
5.3 처리 수수료
Stripe 수수료는 Stripe의 정책에 따라 환불되지 않을 수 있습니다.
6. 제공자 취소 및 서비스 변경
제공자가 서비스를 취소하거나 재일정 조정하는 경우: 제공자는 영향을 받는 고객에게 알려야 합니다 제공자는 자체 게시된 환불 정책을 따라야 합니다 Suitespace는 불편이나 재무 손실에 대해 책임을 지지 않습니다
7. 놓친 예약 (노쇼)
제공자는 자체 정책에 따라 놓친 예약에 대해 요금을 부과하거나 환불을 거부할 수 있습니다. Suitespace는 노쇼 분쟁에 개입하지 않습니다.
8. 이벤트, 캠프 및 그룹 활동
이벤트 또는 캠프의 경우: 제공자는 환불 기한을 명확히 명시해야 합니다 (예: 이벤트 14일 전, 환불 불가 보증금 등). 제공자는 용량 변경, 연기 또는 취소를 관리할 책임이 있습니다. Suitespace는 예약 인프라만 제공합니다.
9. 고객과 제공자 간의 분쟁
모든 분쟁은 제공자와 고객 간에 직접 해결되어야 합니다. Suitespace는: 환불을 발행하지 않습니다 분쟁을 중재하지 않습니다 환불 자격을 평가하지 않습니다 제공자 결정을 뒤집지 않습니다
10. 청구 취소
고객이 시작한 청구 취소의 경우: Stripe는 제공자와 직접 프로세스를 처리합니다 제공자는 분쟁에 응답할 책임이 있습니다 Suitespace는 과도한 청구 취소가 있는 경우 관리 수수료를 부과하거나 계정을 일시 중지할 수 있습니다 Suitespace는 청구 취소로 인한 손실에 대해 책임을 지지 않습니다.
11. 이 정책의 수정
Suitespace는 언제든지 이 정책을 업데이트할 수 있습니다. 플랫폼의 지속적인 사용은 업데이트된 약관에 대한 수락을 구성합니다.
연락처 정보
Suitespace Inc. support@suitespace.app privacy@suitespace.app
최종 업데이트: January 15, 2026
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