İade ve İptal Politikası
1. Suitespace'in Rolü
Suitespace, Sağlayıcıların randevular, dersler, etkinlikler ve kamplar gibi hizmetler sunmasına ve yönetmesine olanak tanıyan bir teknoloji platformudur. Suitespace şunlar değildir: Hizmetlerin satıcısı Sağlayıcı ile Müşteri arasındaki sözleşmenin tarafı Sağlayıcılar tarafından yapılan iade kararlarından sorumlu Sağlayıcı iptalleri, yeniden planlamalar veya hizmet sonuçlarından sorumlu Hizmetlerle ilgili iadeler yalnızca Sağlayıcının sorumluluğundadır.
2. İade Politikaları İçin Sağlayıcının Sorumluluğu
2.1 Sağlayıcı Kendi Politikasını Belirlemelidir
Her Sağlayıcının kendi iade, iptal ve gelmeyen politikalarını tanımlaması gerekir. Bu politikalar şunlar olmalıdır: Açık Erişilebilir Rezervasyon süreci sırasında iletilmiş Suitespace tarafından barındırılan web sitelerinde gösterilmiş
2.2 Sağlayıcı Uygulaması
Sağlayıcı, politikalarını uygulamaktan yalnızca kendisi sorumludur, bunlar: Kısmi veya tam iadeler Geç iptal ücretleri Gelmeyen ücretleri Yeniden planlama kuralları Suitespace, Sağlayıcılar adına iade belirlemeleri yapmaz.
3. Müşteri Sorumlulukları
3.1 Sağlayıcı Politikalarına Anlaşma
Suitespace'de bir rezervasyonu tamamlayarak, Müşteriler Sağlayıcının iade ve iptal şartlarını kabul ve onay eder.
3.2 Sağlayıcıyla İletişim
Müşteriler, şunlarla ilgili herhangi bir talep için doğrudan Sağlayıcıyla iletişime geçmelidir: İadeler İptaller Yeniden planlamalar Hizmet şikayetleri Politika açıklamaları Suitespace, Müşteriler ile Sağlayıcılar arasındaki anlaşmazlıkları arabuluculuk yapmaz veya çözmez.
4. Suitespace Abonelik Ücretleri
4.1 İade Yok
Tüm Suitespace abonelik ücretleri (aylık veya yıllık) kesindir ve iade edilemez.
4.2 Otomatik Yenileme
Abonelikler, yenileme tarihinden önce iptal edilmediği sürece otomatik olarak yenilenir. İptal, önceki ücretlerin iadesiyle sonuçlanmaz.
5. Ödeme İşleme ve İadeler
5.1 Stripe Üzerinden İşlenen Ödemeler
Tüm Müşteri ödemeleri, Sağlayıcının kendi Stripe Standard hesabı kullanılarak Stripe üzerinden işlenir.
5.2 Sağlayıcı İadeleri Kontrol Eder
Yalnızca Sağlayıcı Stripe üzerinden iade yapabilir. Suitespace iade başlatmaz veya işlemez.
5.3 İşleme Ücretleri
Stripe ücretleri, Stripe'ın politikalarına bağlı olarak iade edilemeyebilir.
6. Sağlayıcı İptalleri ve Hizmet Değişiklikleri
Bir Sağlayıcı bir hizmeti iptal ederse veya yeniden planlarsa: Sağlayıcı etkilenen Müşterileri bilgilendirmelidir Sağlayıcı kendi yayınlanmış iade politikasını takip etmelidir Suitespace herhangi bir rahatsızlık veya mali kayıptan sorumlu değildir
7. Kaçırılan Randevular (gelmeyenler)
Sağlayıcı, kendi politikasına göre kaçırılan randevular için ücret uygulayabilir veya iadeyi reddedebilir. Suitespace, gelmeyen anlaşmazlıklarına müdahale etmez.
8. Etkinlikler, Kamplar ve Grup Aktiviteleri
Etkinlikler veya kamplar için: Sağlayıcı iade zaman çizelgelerini açıkça belirtmelidir (örneğin: etkinlikten 14 gün önce, iade edilemez depozitolar, vb.). Sağlayıcı kapasite değişikliklerini, ertelemeleri veya iptalleri yönetmekten sorumludur. Suitespace yalnızca rezervasyon altyapısını sağlar.
9. Müşteriler ile Sağlayıcılar Arasındaki Anlaşmazlıklar
Tüm anlaşmazlıklar doğrudan Sağlayıcı ile Müşteri arasında çözülmelidir. Suitespace: İade yapmaz Anlaşmazlıkları hakemlik yapmaz İade uygunluğunu değerlendirmez Sağlayıcı kararlarını bozmaz
10. Geri Ödemeler
Müşteri tarafından başlatılan bir geri ödeme durumunda: Stripe süreci doğrudan Sağlayıcıyla yönetir Sağlayıcı anlaşmazlığa yanıt vermekten sorumludur Suitespace aşırı geri ödemeleri olan hesaplara idari ücretler alabilir veya askıya alabilir Suitespace, geri ödemelerden kaynaklanan kayıplardan sorumlu değildir.
11. Bu Politikadaki Değişiklikler
Suitespace bu Politikayı istediği zaman güncelleyebilir. Platformun devam eden kullanımı, güncellenmiş şartların kabul edildiğini oluşturur.
İletişim Bilgileri
Suitespace Inc. support@suitespace.app privacy@suitespace.app
Son güncelleme: January 15, 2026
Başlamaya hazır mısınız?
Ücretsiz denemeyi bugün başlatın. Kredi kartı gerekmez.