Hizmet Şartları
Soldaki bağlantılarla her belgeyi açabilirsiniz. Sağlayıcı şartları, Suitespace kullanan işletmeleri; müşteri şartları hizmet rezervasyonu yapan son kullanıcıları; kabul edilebilir kullanım politikası platform kurallarını; abonelik ve iadeler ise Suitespace planlarını ve faturalandırmayı kapsar.
Suitespace Sağlayıcı Hizmet Şartları
Son güncelleme: 25 Mart 2026
1. Hizmetin Niteliği
Yazılım araçlarını ("AVM") biz sağlarız, mağazayı siz işletirsiniz. Mesleki tavsiyenizden veya müşterilerinize davranışınızdan sorumlu değiliz.
Suitespace, Sağlayıcıların Son Kullanıcılar ("Müşteriler") için hizmetler (randevu, etkinlik vb.) oluşturmasını, yönetmesini ve satmasını sağlayan bir teknoloji platformudur. Suitespace bir hizmet sağlayıcısı değildir ve bir Sağlayıcı ile Müşteri arasındaki sözleşmenin tarafı değildir. Tıbbi, hukuki veya mali tavsiye vermiyoruz; mesleki lisanslarınızı veya içeriğinizin doğruluğunu doğrulamıyoruz.
2. Uygunluk ve Hesap Sorumluluğu
Reşit olmalı ve hesabınızı güvende tutmalısınız. Kuralları ihlal ederseniz hesabınızı kapatabiliriz.
Sağlayıcı olmak için en az 18 yaşında olmalı ve sözleşme yapma ehliyetine sahip olmalısınız. Hesabınız altındaki tüm faaliyetlerden siz sorumlusunuz. Suitespace, bu şartların ihlali halinde hesapları tamamen kendi takdirine bağlı olarak askıya alma veya sonlandırma hakkını saklı tutar.
3. Sağlayıcı Yükümlülükleri
İşinizin patronu sizsiniz. Lisanslarınızı, vergilerinizi ve yayınladığınız bilgilerin doğruluğunu siz yönetirsiniz.
Uyum
Yerel yasalara, mesleki düzenlemelere ve lisans gerekliliklerine uymalısınız.
Vergiler
Müşterilere yaptığınız satışlarla ilgili tüm vergileri hesaplama, tahsil etme ve ödeme yükümlülüğü size aittir.
İçerik
Yüklediğiniz her şeyden (fiyat, açıklama, görsel) siz sorumlusunuz. Suitespace bu içeriği doğrulamaz.
4. Abonelik ve Ödeme Şartları
Otomatik yenilenen farklı planlarımız var. Yeni üyelere 30 gün içinde iade sunuyoruz; yenilemeler iade edilmez.
Planlar
Starter, Essential, Premium ve Enterprise planlarını aylık veya yıllık faturalandırma ile sunuyoruz.
Otomatik Yenileme
Yenileme tarihinden önce iptal edilmedikçe abonelikler otomatik yenilenir.
30 Gün Garantisi
İlk kez abone olanlar ilk satın alma tarihinden itibaren 30 gün içinde tam iade talep edebilir. Bu, yenilemelere veya ek ürünlere uygulanmaz.
Ücretler
Yasa gerektirmedikçe abonelik ücretleri için "vergisiz" model uygularız. Stripe Connect kullanırsanız işlem başına pazar yeri komisyonu (ör. %5) alınabilir.
5. Ödeme İşleme (Stripe Standard)
Kendi Stripe hesabınızı kullanırsınız. Para Müşteriden size gider—fonlarınızı tutmayız.
Suitespace Stripe Standard ile entegredir. Kendi Stripe hesabınızı bağlamanız gerekir. Stripe tüm kimlik doğrulamayı (KYC/KYB) yürütür. Suitespace hiçbir zaman Müşteri fonlarını tutmaz; ödemeler doğrudan Stripe tarafından yapılır.
6. Yasak Hizmetler
Yetişkin içerik, kumar, yasadışı ilaçlar, silahlar veya lisansız tıbbi hizmet yok. Yasadışı veya Stripe kurallarına aykırıysa burada yasaktır.
Kesinlikle yasak kategoriler: yetişkin hizmetleri, kumar, lisanslı olmayan tıbbi/psikolojik danışmanlık, reçeteli ilaçlar, silahlar ve dolandırıcılık şemaları. Suitespace yasak içeriği kaldırabilir veya hesapları haber vermeksizin derhal askıya alabilir.
7. Fikri Mülkiyet ve Lisanslama
İçeriğin sahibi sizsiniz. Platformun çalışması için web sitenizde göstermemize izin verirsiniz. Verilerinizi başkalarına satmayız.
Sağlayıcılar yükledikleri tüm içeriğin mülkiyetini saklı tutar. Suitespace'e platform işlevselliği ve pazarlama için içeriğinizi barındırmak ve görüntülemek üzere dünya çapında, telifsiz bir lisans verirsiniz. İçeriğinizi alt lisanslamayız veya satmayız.
8. Müşterilerle İlişki
Müşteri iade ister veya randevuya gelmezse bu sizinle onlar arasındadır. Onlara yasal faturaları sağlamalısınız.
Suitespace iptaller, gelmeme veya anlaşmazlıklardan sorumlu değildir. Sağlayıcılar kendi iade politikalarını açıkça iletmeli ve Müşterilere yasal fatura düzenlemekten sorumludur.
9. Sorumluluğun Sınırlandırılması ve Erişilebilirlik
Site kesintiye uğrarsa (ör. AWS kesintisi) kayıp kârdan sorumlu değiliz. Sorumluluğumuz 12 aylık abonelik ücretlerinizle sınırlıdır.
Suitespace "olduğu gibi" sunulur. %100 çalışma süresi hedefleriz; planlı bakım veya üçüncü taraf kesintileri (AWS gibi) olabilir. Dolaylı zararlardan veya kâr kaybından sorumlu değiliz. Toplam sorumluluğumuz son 12 ayda bize ödediğiniz ücretlerle sınırlıdır.
10. Veri Koruma
Veriyi yönetmenize yardımcı oluruz; ancak müşteri bilgilerini toplamak için izinlerinin olduğundan emin olmak sizin görevinizdir (GDPR/KVKK uyumu).
Suitespace, müşteri verileriniz için Veri İşleyicisi olarak hareket eder. Siz (Sağlayıcı) Veri Sorumlususunuz ve Müşterilerden yasal rıza almaktan sorumlusunuz. Veri işleme VİS ve Gizlilik Politikamıza tabidir.
11. Fesih ve Veri Saklama
İstediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. Ayrıldıktan sonra rezervasyon verilerini 12 ay, mali kayıtları 5 yıl saklarız.
Fesih üzerine:
Erişim
Platforma erişim kaldırılır.
Rezervasyon Verileri
Kayıtlarınız için 12 ay saklanır.
Mali Kayıtlar
Vergi/yasal denetimlere uyum için 5 yıl saklanır.
12. Uygulanacak Hukuk
Yasal sorunlar Toronto, Ontario'da çözülür.
Bu Şartlar Ontario Eyaleti yasalarına ve Kanada federal yasalarına tabidir. Uyuşmazlıklar yalnızca Toronto, Ontario mahkemelerinde çözülür.
Suitespace Sağlayıcı Hizmet Şartları
Son güncelleme: 25 Mart 2026
1. Hizmetin Niteliği
Yazılımı ("vitrin") biz veririz, işi siz yürütürsünüz. Mesleki tavsiye vermiyoruz ve lisanslarınızı doğrulamıyoruz—bu sizin sorumluluğunuzdur.
Suitespace, Sağlayıcıların Son Kullanıcılar ("Müşteriler") için hizmetler (randevu, seans, etkinlik vb.) oluşturmasını, yönetmesini ve satmasını sağlayan bir teknoloji platformudur. Suitespace bir hizmet sağlayıcısı değildir ve bir Sağlayıcı ile Müşteri arasındaki sözleşmenin tarafı değildir. Tıbbi, hukuki veya mali tavsiye sunmayız. İçeriğinizin veya mesleki lisanslarınızın doğruluğunu doğrulamayız.
2. Uygunluk ve Hesap Güvenliği
18+ olmalı ve hesabınızı güvende tutmalısınız. Kuralları ihlal ederseniz hesabınızı kapatabiliriz.
Suitespace'i Sağlayıcı olarak kullanmak için bağlayıcı sözleşmeler yapma ehliyetine sahip olmalısınız. Hesabınız altındaki tüm faaliyetlerden yalnızca siz sorumlusunuz. Suitespace, tamamen kendi takdirine bağlı olarak erişimi askıya alma veya sonlandırma hakkını saklı tutar.
3. Sağlayıcı Yükümlülükleri
Yasalara uymak, vergilerinizi ödemek ve ilanlarınızın doğru olmasını sağlamak sizin görevinizdir.
Yasal Uyum
Yargı yetkinizdeki yerel yasalara, mesleki düzenlemelere ve tüketici koruma kurallarına uymalısınız.
Vergiler
Müşterilerle yaptığınız işlemlerle ilgili tüm vergileri hesaplama, bildirme ve ödeme yükümlülüğü size aittir.
Doğruluk
Açıklamalarınızdan, fiyatlarınızdan ve niteliklerinizden tamamen siz sorumlusunuz. Suitespace içerikteki hatalardan sorumlu tutulamaz.
4. Abonelikler ve Ödemeler
Otomatik yenilenen planlarımız var. İlk satın almanız için 30 gün iade sunuyoruz; yenilemelere uygulanmaz.
Planlar
Sağlayıcılar Starter, Essential, Premium veya Enterprise planları arasından seçim yapabilir.
Otomatik yenileme
Yenileme tarihinden önce iptal edilmedikçe abonelikler otomatik yenilenir.
30 Gün Garantisi
İlk kez abonelikler için 30 günlük para iade garantisi sunuyoruz. Bu, yenilemelere veya ek hizmetlere uygulanmaz.
Ücretler
Belirli ödeme entegrasyonlarını kullanırsanız işlemler üzerinden pazar yeri komisyonu (ör. %5) alınabilir.
5. Ödeme İşleme (Stripe Standard)
Kendi Stripe hesabınızı bağlarsınız. Para size gider—Müşteri fonlarına dokunmayız.
Suitespace Stripe Standard ile entegredir. Sağlayıcılar kendi Stripe hesaplarını bağlar ve ödemeleri doğrudan Stripe'tan alır. Stripe tüm kimlik doğrulamayı (KYC/KYB) yürütür. Suitespace Müşteri fonlarını tutmaz veya yönetmez.
6. Yasak Hizmetler
Yetişkin içerik, kumar, yasadışı uyuşturucu veya lisanslı olmayan tıbbi tavsiye yok. Yasadışı veya Stripe kurallarına aykırıysa burada yasaktır.
Şunları satmak için Suitespace kullanamazsınız: yetişkin hizmetleri, kumar/bahis, lisanslı olmayan tıbbi/psikolojik hizmetler, reçeteli ilaçlar, silahlar veya dolandırıcılık faaliyetleri. İhlaller derhal hesap askıya alınmasına yol açar.
7. İçerik Lisansı
Fotoğraf ve metinlerin sahibi sizsiniz. Web sitenizin çalışması ve platformu pazarlamamız için göstermemize izin verirsiniz. Üçüncü taraflara satmayız.
Sağlayıcılar içeriklerinin tam mülkiyetini saklı tutar. Suitespace kullanarak, Hizmetleri sunmak için içeriğinizi barındırmak, görüntülemek ve dağıtmak üzere dünya çapında, telifsiz bir lisans verirsiniz. İçeriğinizi üçüncü taraflara asla satmayız.
8. Müşterilerle İlişki
Müşteri memnun değilse veya iade isterse bu sizinle onlar arasındadır. Kendi faturalarını sağlamalısınız.
Suitespace iptaller, gelmeme veya anlaşmazlıklardan sorumlu değildir. Kendi iade politikalarınızı Müşterilere iletmelisiniz. Sunulan hizmetler için Müşterilere profesyonel fatura düzenlemekten siz sorumlusunuz.
9. Sorumluluğun Sınırlandırılması ve Çalışma Süresi
Site kesintiye uğrarsa (AWS veya bakım) kayıp kârdan sorumlu değiliz. Sorumluluk bu yıl bize ödediğiniz tutarla sınırlıdır.
Suitespace kesintisiz çalışmayı %100 garanti etmez. Hizmet kesintilerinden kaynaklanan kâr veya veri kaybından sorumlu değiliz. Toplam sorumluluk önceki 12 ayda ödediğiniz abonelik ücretleriyle sınırlıdır.
10. Veri Koruma ve Gizlilik
Müşteri verilerini sizin için işleriz; ancak toplamak için izinlerinin olduğundan emin olmak sizin görevinizdir.
Suitespace Müşteri rezervasyon verileri için Veri İşleyicisi olarak hareket eder. İşleme VİS'mize tabidir. GDPR, KVKK veya yerel gizlilik yasalarına uygun olarak Müşterilerden yasal rıza toplamaktan siz sorumlusunuz.
11. Fesih ve Kayıtlar
İstediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. Ayrıldıktan sonra rezervasyon verilerini 1 yıl, mali kayıtları yasal nedenlerle 5 yıl saklarız.
Fesih üzerine Hizmetlere erişiminiz kaldırılır. Vergi ve yasal gerekliliklere uyum için rezervasyon verilerini 12 ay, mali kayıtları 5 yıl saklarız.
12. Uygulanacak Hukuk
Yasal uyuşmazlıklar Toronto, Ontario'da çözülür.
Bu Şartlar Ontario Eyaleti yasalarına ve Kanada federal yasalarına tabidir. Uyuşmazlıklar yalnızca Toronto, Ontario mahkemelerinde çözülür.
Suitespace Müşteri Hizmet Şartları
Son güncelleme: 25 Mart 2026
1. Rolümüz: Hizmeti Değil, Yazılımı Sunuyoruz
Biz rezervasyon platformuyuz, randevu aldığınız işletme değiliz. Randevu kötü giderse veya hizmet kalitesizse Sağlayıcı ile konuşmalısınız, bizimle değil.
Suitespace, bağımsız işletmelerin ve profesyonellerin ("Sağlayıcılar") randevu, ders ve etkinlik gibi hizmetler sunmasını sağlayan bir teknoloji platformudur. Suitespace hizmet sağlayıcısı değildir. Hizmetlerin kalitesinden, Sağlayıcı ilanının doğruluğundan veya Sağlayıcının gerekli lisanslara sahip olup olmadığından sorumlu değiliz. Tüm hizmetler yalnızca Sağlayıcı tarafından sunulur.
2. Sözleşmeniz Sağlayıcı İledir
"Rezervasyon"a tıkladığınızda doğrudan o işletmeyle anlaşırsınız. Bu sözleşmenin tarafı değiliz ve anlaşmazlıklara araya girmeyiz.
Suitespace üzerinden rezervasyon yaptığınızda yasal sözleşme sizinle Sağlayıcı arasındadır. Suitespace bu anlaşmanın tarafı değildir. Soru, anlaşmazlık veya iade talepleri Sağlayıcıya yönlendirilmelidir. Suitespace sizinle bir Sağlayıcı arasındaki anlaşmazlıklarda arabuluculuk yapmaz.
3. Yükümlülükleriniz
Bilgilerinizi dürüst verin, Sağlayıcı kurallarına uyun ve zamanında gelin. Sitemizi taciz veya hack girişimi için kullanmayın.
Şunları kabul edersiniz: Rezervasyon yaparken doğru bilgi vermek. Sağlayıcının kurallarına uymak ve zamanında gelmek. Ödeme yapmadan önce Sağlayıcının iptal ve iade politikasını incelemek. Suitespace'i yasalara ve saygıya uygun kullanmak. Sağlayıcıları taciz eden veya platforma müdahale eden kullanıcıları engelleme hakkını saklı tutarız.
4. Ödemeler, İadeler ve İptaller
Ödemenizi Stripe işler. İade gerekirse yalnızca Sağlayıcı tetikleyebilir. Paranızı biz tutmayız.
Güvenli İşleme
Tüm ödemeler Stripe tarafından güvenli şekilde işlenir. Suitespace fonlarınızı tutmaz veya kontrol etmez.
İadeler
Para doğrudan Sağlayıcıya gittiği için Suitespace iade yapamaz. İadeler yalnızca Sağlayıcının kendi politikasına göre yapılır.
İptaller
Her Sağlayıcı kendi iptal süresini ve "gelmeme" ücretlerini belirler. Rezervasyon yaparak bu şartları kabul etmiş olursunuz.
5. İçerik ve Doğruluk
Açıklamaları ve fiyatları Sağlayıcılar yazar. Fotoğraf veya fiyatların %100 doğru olduğunu doğrulamayız.
Açıklamalar, görseller ve fiyatları Sağlayıcı yükler. Suitespace bu bilgilerin her zaman doğru veya güncel olduğunu garanti etmez.
6. Gizlilik ve Verileriniz
Rezervasyon bilgilerinizi Sağlayıcıya iletiriz. Platformu güvenli tutarız. Kanada ve uluslararası yasalara göre veri haklarınız vardır.
Rezervasyonunuzu mümkün kılmak için kişisel verilerinizi Sağlayıcı adına işleriz. Rezervasyon bilgileriniz için Veri İşleyicisi, web sitemizi nasıl kullandığınız için Veri Sorumlusu olarak hareket ederiz. Ayrıntılar için Gizlilik Politikamıza bakın. Veri haklarınızı privacy@suitespace.app adresinden kullanabilirsiniz.
7. Sorumluluğun Sınırlandırılması
Rezervasyon aracını "olduğu gibi" sunuyoruz. Bir Sağlayıcı ile etkileşiminizde kaza, kötü hizmet veya veri kaybından sorumlu değiliz.
Yasanın izin verdiği azami ölçüde Suitespace şunlardan sorumlu değildir: Rezerve ettiğiniz hizmetlerin kalitesi veya güvenliği. Sağlayıcı ihmali veya yanlış ilanlar. Teknik kesintiler veya veri kaybı. Rolümüz yalnızca rezervasyon yazılımı sağlamakla sınırlıdır.
8. Hizmet Erişilebilirliği
Bazen bakım için siteler kesintiye uğrar. Geçici kesintiler için tazminat sunmayız.
Mükemmelliği hedeflesek de Suitespace bakım veya üçüncü taraf sorunları (AWS gibi) nedeniyle geçici kesinti yaşayabilir. Bu kesintiler için kredi veya tazminat verilmez.
9. Uygulanacak Hukuk ve Uyuşmazlıklar
Sizinle Suitespace arasında yasal bir sorun olursa Toronto, Ontario'da ele alınır.
Bu Şartlar Ontario Eyaleti yasalarına ve Kanada federal yasalarına tabidir. Yasal uyuşmazlıklar yalnızca Toronto, Ontario mahkemelerinde çözülür.
Suitespace Kabul Edilebilir Kullanım Politikası (KKP)
Son güncelleme: 25 Mart 2026
1. Kullanım Standardımız
Araçlarımızı yasadışı, kötü niyetli veya zararlı hiçbir şey için kullanmayın. Suitespace'i işletmelerin büyümesi için kurduk; dolandırıcılık veya hacker barındırmak için değil.
Bu politikanın amacı, Suitespace'in herkes için güvenli ve yüksek performanslı bir platform kalmasını sağlamaktır. Bu KKP, hizmetlerimizi kullanan her Sağlayıcı ve Müşteri için geçerlidir.
2. Yasak Hizmetler ve İşletmeler
Kumar, yetişkin hizmetleri veya yasadışı uyuşturucu gibi belirli iş türlerine izin vermeyiz. Stripe izin vermiyorsa biz de vermeyiz.
Sağlayıcılar Suitespace'i şunları satmak veya tanıtmak için kullanamaz:
Yetişkin İçerik
Cinsel hizmetler veya pornografi.
Düzenlenmiş Ürünler
Lisanslı olmayan tıbbi/psikolojik hizmetler, reçeteli ilaçlar, silahlar veya patlayıcılar.
Mali Riskler
Kumar, bahis, çok kademeli pazarlama (MLM) veya yüksek riskli "hızlı zengin olma" şemaları.
Stripe Kısıtlamaları
Stripe Yasak İşletmeler Listesinde yer alan herhangi bir iş.
3. Sistem Bütünlüğü: Platformu Bozmayın
Hack yok, bot yok, kazıma yok. Başkalarının verilerine bakmaya veya sunucularımızı yavaşlatmaya çalışmayın.
Aşağıdakiler kesinlikle yasaktır:
Hack
Güvenliği aşmaya çalışmak, güvenlik açığı taraması yapmak veya başka kullanıcıların hesaplarına izinsiz erişim elde etmek.
Otomasyon
Yazılı iznimiz olmadan bot, tarayıcı veya "kazıyıcı" ile Suitespace'ten veri çekmek.
Bozma
Sistemlerimizi aşırı yüklemek (DDoS) veya kötü amaçlı yazılım, virüs veya "mantık bombası" yüklemek.
Tersine Mühendislik
Suitespace kaynak kodunu kopyalamaya, değiştirmeye veya derlemeyi çözmeye çalışmak.
4. Dürüst Davranış ve Ödemeler
Söylediğiniz kişi olun. İnsanları aldatmayın veya platform ücretlerinden kaçmayın.
Kimlik Taklidi Yok
Yanlış kimlik veya iş bilgisi vermeyin.
Ödeme Bütünlüğü
Entegre Stripe akışını kullanmalısınız. Suitespace ücretlerinden kaçınmak için "platform dışı" ödeme talep etmeyin.
Dolandırıcılık
Sahte chargeback göndermeyin veya müşterilerden kredi kartı bilgisini metin alanları üzerinden toplamayın.
5. İçerik ve İletişim Standartları
Spam yok, nefret söylemi yok, başkalarının fotoğraf veya ticari markasını çalmak yok.
Fikri Mülkiyet
Yalnızca sahip olduğunuz veya kullanma izniniz olan görselleri ve metinleri yükleyin.
Taciz
Taciz, nefret söylemi veya ayrımcı içerik yok.
Spam
Kanada'daki CASL, ABD'deki CAN-SPAM, AB'deki GDPR gibi anti-spam yasalarına uyun. Müşterilerinizden açık "opt-in" rızası olmadan toplu pazarlama e-postası göndermeyin.
6. Veri ve Gizlilik Etiği
Müşteri verilerine saygı gösterin. Satmayın veya yabancılarla paylaşmayın.
Sağlayıcılar şunları yapmalıdır:
Veriyi Koruyun
İndirdiğiniz müşteri bilgilerini güvenli saklayın.
Taleplere Saygı
Müşterilerin silinme veya "abonelikten çıkma" taleplerine derhal uyun.
Satış Yok
Müşteri kişisel verilerini üçüncü taraflara asla satmayın veya takas etmeyin.
7. Çocukların Korunması
Çocuklara yönelik hizmet (yaz kampları gibi) sunuyorsanız yerel çocuk güvenliği yasalarına uymalı ve ebeveyn rızası almalısınız.
Suitespace, çocukların istismarı veya zararına yönelik faaliyetlere sıfır tolerans gösterir. Çocuklara hizmet sunan Sağlayıcılar çocuk koruma düzenlemelerine uyumdan yalnızca kendileri sorumludur.
8. Sonuçlar: Kuralları İhlal Ederseniz Ne Olur?
Bu politikayı ihlal ederseniz uyarı verebilir, içeriğinizi silebilir veya kalıcı olarak yasaklayabiliriz. Yasadışı faaliyeti polise de bildirebiliriz.
Bu kuralları ihlal ettiğinizi tespit edersek Suitespace şunları yapabilir: Resmi uyarı vermek. Hesabınızı derhal askıya almak veya sonlandırmak. Dolandırıcılık şüphesinde ödemeleri tutmak. Yasadışı faaliyetleri kolluk kuvvetlerine veya Stripe'a bildirmek.
9. İhlali Nasıl Bildirirsiniz?
Platformda kötüye kullanım görürseniz desteğe yazın.
Birinin platformu kötüye kullandığını görürseniz lütfen bize ulaşın: support@suitespace.app
Suitespace İade ve İptal Politikası
Son güncelleme: 25 Mart 2026
1. Suitespace "Aracı" Kuralı
Rezervasyon yazılımını biz sağlarız, ders veya randevu gibi hizmetleri biz vermeyiz. Paranız bizde olmadığı için size iade de yapamayız.
Suitespace bir teknoloji platformudur. Sitemizde rezerve edilen hizmetlerin satıcısı değiliz. Bir Sağlayıcı ile Müşteri arasındaki sözleşmenin tarafı değiliz. İade kararları vermeyiz. Bir Sağlayıcının işini nasıl yürüttüğünden veya gelip gelmediğinden sorumlu değiliz.
2. Sağlayıcılar İçin: İşiniz, Kurallarınız
Müşterilerinize iade sunup sunmadığınızı veya gelmeme ücreti alıp almadığınızı açıkça söylemelisiniz. Politika belirledikten sonra ona uymak sizin sorumluluğunuzdur.
Her Sağlayıcı kendi iptal ve iade kurallarını belirlemelidir. Bunlar şunlar olmalıdır:
Açık
Gizli ücret veya "kazık" maddeler yok.
Erişilebilir
Suitespace ile barındırılan web sitenizde açıkça görüntülenmeli.
Sizin Tarafınızdan Uygulanır
Stripe üzerinden iadeleri tetiklemek ve geç iptal veya gelmeme ücretlerini yönetmek sizin sorumluluğunuzdadır.
3. Müşteriler İçin: Rezervasyon Öncesi Kontrol
"Rezervasyon"a bastığınızda o işletmenin kurallarını kabul edersiniz. İade veya yeniden planlama için doğrudan onlarla konuşmalısınız—bizimle değil.
Bir rezervasyonu tamamlayarak Sağlayıcının özel şartlarını kabul etmiş olursunuz. Suitespace anlaşmazlıklarda arabuluculuk yapmaz veya Sağlayıcının kararını değiştiremez. Hizmet veya iade şikayetiniz için lütfen rezervasyon onayınızdaki bilgilerle doğrudan Sağlayıcıya başvurun.
4. Suitespace Abonelik Ücretleri
Yazılımımız için ödemeniz genelde kesindir. Yeni kullanıcılara 30 günlük pencere sunuyoruz; sonrasında aylık veya yıllık planlar iade edilmez.
Kesin Satış
Suitespace abonelik ücretleri (Starter, Essential, Premium vb.) iade edilmez.
Otomatik Yenileme
Planınız otomatik yenilenir. Tekrar ücretlendirilmek istemiyorsanız yenileme tarihinden önce iptal edin.
30 Gün Garantisi
Sağlayıcı Şartlarımızda belirtildiği gibi, ilk kez abone olanlar ilk satın alma tarihinden itibaren 30 gün içinde iade talep edebilir. Bu, yenilemelere uygulanmaz.
5. Ödeme İşleme (Stripe)
Ödemeler Stripe üzerinden gider. Para doğrudan Sağlayıcının banka hesabına gittiği için iadeyi yalnızca Sağlayıcı yapabilir.
Tüm işlemler Sağlayıcının kendi Stripe hesabı üzerinden gerçekleşir.
Kontrol
İadeyi yalnızca Sağlayıcı başlatabilir.
Ücretler
Stripe işlem ücretlerinin Stripe'ın küresel politikalarına göre genelde iade edilmediğini unutmayın.
6. Gelmeme ve İptaller
Gelmezseniz Sağlayıcı kendi kurallarına göre ücret alabilir. Bu anlaşmazlıklara müdahale etmeyiz.
Sağlayıcılar kendi takvimlerini yönetmekten sorumludur. Bir Sağlayıcı Müşteriyi iptal ederse yayımlanmış iade politikasına uyması ve Müşteriyi derhal bilgilendirmesi beklenir. Bir Sağlayıcının iptalinden kaynaklanan mali kayıp veya mağduriyetten Suitespace sorumlu değildir.
7. Geri Ödemeler (Chargeback)
Müşteri bankaya itiraz ederse (chargeback) Stripe bunu Sağlayıcı ile yürütür. Çok fazla chargeback olursa hesabı kapatmak zorunda kalabiliriz.
Chargeback kaynaklı zararlardan Suitespace sorumlu değildir. Aşırı itiraz oranı olan Sağlayıcılara kendi işlem maliyetlerimizi karşılamak için idari ücret uygulayabiliriz.
8. İletişim ve Uyuşmazlıklar
Abonelik soruları için bize yazın; belirli bir rezervasyon için Sağlayıcıya ulaşın.
Suitespace abonelikleri hakkında sorular: support@suitespace.app Belirli bir rezervasyon hakkında sorular: Doğrudan Sağlayıcıyla iletişime geçin.